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    用户细分

    马鞍山万博体育app手机登录商业模式策划公司接下来,咱们依照用户买药的动机,马鞍山万博体育app手机登录商业模式策划公司先分析下用户。@云腾同学说的非常好,实质上买药的人是分三种的:

    1、备用药用户:为家里准备一些备用药,比如感冒药、创可贴、止痛药等,以备不时之需。

    2、突发疾病用户:需要应对突发疾病,这些人买,是有一定的偶然性的。

    3、耗材药品用户:这是我上周去小米参观时,跟小米生态链负责人刘徳学到的一个词,他马鞍山万博体育app手机登录商业模式策划公司把毛巾、袜子这类经常需要更换的消费品称为“耗材”,其实大家想想看,慢性病的药品就有点像耗材,比如说高血压的病人,需要持续服药,不能间断。

    第三步:针对性的营销方案

    1、人人必备的家用药箱

    马鞍山万博体育app手机登录商业模式策划公司站在第一类的用户角度来思考问题,你应该为他们万博竞彩客户端下载一款或者几款不同配置的药箱,有针对家里有老人的、有孕妇的、有婴儿的、有孩子的,帮他们配好一整套常用药,这样当他们再来药店时,马鞍山万博体育app手机登录商业模式策划公司就可以直接推销这个准备好的家用药箱,省掉用户自己配药的烦恼。

    但是需要注意的是,马鞍山万博体育app手机登录商业模式策划公司万一用户买了这个家用药箱,一直备着,过了保质期还没派上用场,那怎么办?你可以用“以旧换新”的方法来处理:记录买走备用药箱家庭的药品信息,在临近保质期时,主动提醒他检查是不是还有很多没使用的备用药,不用的药和过期的药可以折价购买新药或是换取积分,积分可以购买新药。比如卖一个12元的药,你可以让他花8块钱、或者10块钱买新药换上。虽然你把新药这2元的利润让渡给他了,但是你也没有亏钱。他不可能永远不用备用药,只要他用了,马鞍山万博体育app手机登录商业模式策划公司就可以继续补新药,就能持续获得常用药的市场。

     

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